Informativa sul trattamento dei dati personali delle persone fisiche
(ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Generale UE sulla protezione dei dati personali n. 2016/679 “GDPR”)
per il rilascio della fidelity card
AI NOSTRI CLIENTI
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI
Pasticceria Paolo Riva
e-mail: info@pasticceriapaoloriva.it
RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DATI (DPO)
Non applicabile
DATI PERSONALI TRATTATI
Per il rilascio della Card e, comunque, per il suo utilizzo da parte del relativo possessore, Pasticceria Paolo Riva procederà al trattamento dei Suoi dati personali, esclusivamente di tipo comune quali i dati anagrafici (nome, il cognome e, facoltativamente se indicato, il sesso) e i dati di contatto (quali il recapito telefonico fisso e mobile, l’indirizzo di posta elettronica), che Lei stesso fornirà al momento della richiesta di rilascio della Card e al momento dell’utilizzo della stessa.
Nel corso dell’utilizzo della Card verranno acquisiti e trattati dati personali, sempre di natura comune, relativi all’utilizzo della stessa, ad esempio relativi all’importo speso, al giorno e ora del pagamento, i dati relativi agli acquisti presso i punti vendita del Titolare di Treviglio (BG) e Crema.
Non verranno trattati dati particolari.
FINALITA’ DEL TRATTAMENTO (perché trattiamo i Suoi dati personali)
I dati personali raccolti saranno trattati dal titolare al solo fine di accumulare i punti riconosciuti per gli acquisti effettuati nei punti vendita di Pasticceria Paolo Riva per le seguenti finalità:
- il rilascio della Fidelity Card e la sua gestione, l’erogazione e gestione dei servizi connessi (raccolta punti, scontistica) ed eventuali adempimenti conseguenti al suo rilascio per il riconoscimento al titolare della fidelity card di vantaggi quali buoni sconti sugli acquisti al raggiungimento delle soglie di punti accumulati con la fidelity card, secondo il Regolamento che ne disciplina il rilascio e l’utilizzo;
- previo suo espresso consenso, la profilazione intesa come l’analisi delle sue abitudini di acquisto e delle sue scelte di consumo presso Pasticceria Paolo Riva al fine di promuovere offerte personalizzate e di migliorare il servizio e per eventuali ricerche di mercato volte, ad esempio, all’elaborazione di statistiche sulle abitudini e sulle scelte di consumo in forma individuale o aggregata o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti e ai servizi proposti;
- previo suo espresso consenso, il marketing diretto, inteso come invio a mezzo e-mail o sms di comunicazioni commerciali relative a prodotti venduti da Pasticceria Paolo Riva e/o a vantaggi riservati ai titolari della fidelity card, rimanendo inteso che, in assenza di consenso espresso, Pasticceria Paolo Riva non potrà inviare comunicazioni in merito a vantaggi riservati al cliente possessore della Fidelity Card.
MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
Le operazioni di trattamento avverranno in forma cartacea, informatizzata e telematica, anche mediante l’inserimento in banche dati, elenchi e liste idonee alla memorizzazione, gestione e trasmissione dei dati stessi, nei modi e nei limiti necessari al perseguimento delle predette finalità, applicando adeguate misure di sicurezza al fine di garantire l'integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati raccolti.
Pasticceria Paolo Riva non utilizza processi decisionali automatizzati.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO (art. 6 GDPR)
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6 lett. b GDPR), ovvero l’adempimento delle obbligazioni derivanti dalla sottoscrizione del Regolamento per l’uso della Fidelity Card, nonché la gestione delle attività necessarie per il riconoscimento degli eventuali sconti e delle promozioni da parte del titolare;
adempimento di obblighi legali per il Titolare del trattamento (art. 6 lett. c GDPR)
Consenso (art. 6 lett. a GDPR) per la profilazione e per il marketing diretto.
NATURA DEL CONFERIMENTO
Il conferimento dei dati anagrafici e di contatto è facoltativo, ma costituisce condizione necessaria per il rilascio della Card. Il mancato conferimento dei dati potrebbe compromettere o rendere impossibile il rilascio della Fidelity Card di PASTICCERIA PAOLO RIVA.
Il conferimento di dati per finalità di profilazione e di marketing diretto è subordinato al consenso espresso e scritto dell’interessato. In questi casi, l’eventuale rifiuto di conferire tali dati e di prestare il relativo consenso comporta l'impossibilità per il Titolare di dare seguito alle attività di marketing diretto e di profilazione indicate, ma non pregiudica la possibilità per il richiedente di ottenere il rilascio della Fidelity Card e di accedere ai benefici ad essa connessi.
EVENTUALI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali non saranno in alcun caso diffusi.
Il trattamento dei dati sarà effettuato da personale dipendente e/o da collaboratori del Titolare e/o da persone fisiche o da società designate responsabili del trattamento o che operano in qualità di Titolari autonomi per lo svolgimento di attività necessarie e/o prodromiche, accessorie, strumentali all’uso e alla gestione della Fidelity Card e all’erogazione dei benefici a essa connessi, compresi i fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing, tutti comunque residenti nello Spazio Economico Europeo, ed utilizzati a questo fine. I dati personali raccolti non saranno oggetto di comunicazione, trasferimento o diffusione a soggetti/enti terzi in assenza di preventiva e specifica autorizzazione, salvo il caso di soggetti a cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
I dati raccolti in relazione alle predette finalità non sono trasferiti in paesi non appartenenti all’UE.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
I suoi dati saranno trattati per tutta la durata di validità della sua Fidelity Card.
Per la profilazione ed il marketing diretto: i suoi dati personali saranno trattati fino alla revoca del suo consenso.
DIRITTI DELL’INTERESSATO (artt. 15 – 22 GDPR)
Diritto di: avere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e averne comunicazione in forma intelligibile; di ottenere l'indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati; di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; di avere attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che li riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, ed al trattamento di dati personali che li riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale; di chiedere di cancellare la propria iscrizione dal “Programma Fedeltà che prevede il rilascio e l’utilizzo della fidelity card di Pasticceria Paolo Riva.
Per l’esercizio di tali diritti, l’interessato potrà rivolgersi a Pasticceria Paolo Riva inviando una mail all’indirizzo: info@pasticceriapaoloriva.it
DIRITTO DI REVOCA DEL CONSENSO PER MARKETING E PER PROFILAZIONE
Sì in qualsiasi momento, scrivendo a info@pasticceriapaoloriva.it o cliccando sul link di cancellazione presente in ogni mail ricevuta.
RECLAMI
Al Garante per la protezione dei dati personali